Unser Team bearbeitet die Bestellungen normalerweise innerhalb von 24-48 Tagen, außer an den Feiertagen und in der Nebensaison. Für alle Bestellungen, die in der Nebensaison(Samstag und Donnerstag) ausgeführt werden, erfolgt der Versand am ersten verfügbaren Arbeitstag(Mittag).
Wenn Ihr Paket rechtzeitig eintrifft, wird es versandt und Sie erhalten eineBestätigungs-E-Mail, über die Sie Ihre Bestellung nachverfolgen oder auf den Bereich für Bestellungen in Ihrem persönlichen Bereich zugreifen können.

NB: Für Länder wie die Schweiz, die USA und das Vereinigte Königreich ist die Bezahlung der Versandkosten nicht in unseren Versandkosten enthalten.

Metodi di Reso

Se hai ricevuto un articolo difettoso:

Wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels an den Kundendienst unter info@valorialuxe.com, der Sie mit dem gleichen Produkt, für das Sie eine Ausnahmegenehmigung erhalten haben, versorgt.

Dovrai inserire all’interno del pacco il modulo che trovi al seguente [link].

Non è possibile richiedere il rimborso per articoli ricevuti difettosi.

Se l’articolo ricevuto non soddisfa le tue aspettative:

1. Scarica e compila il modulo di reso in formato PDF EN o EN, e inseriscilo all’interno del pacco.
2. Bereiten Sie das Paket mit dem Modul und den Produkten vor, die Sie zurückbringen möchten.
3. Achtung: Die Produkte müssen in die Originalverpackung integriert und signiert werden.
4. Spedisci il pacco, con il corriere di tua scelta, all’indirizzo:

VALORIALUXE

VIALE CERTOSA 218

Mailand, Italien

Nach der Bewertung der Mietbedingungen werden Sie vom Kundenservice über die von Ihnen gewählte Rückgabemodalität informiert.

Condizioni per effettuare un reso:

• Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna dell’orderine.
• Gli articoli restituiti devono essere non utilizzati, preferibilmente nella confezione originale. Wir nehmen keine Artikel zurück, die beschädigt, entsorgt, gelaugt oder in irgendeiner Weise verändert wurden. Non accettiamo resi di articoli senza etichetta o cartellino.
• Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
• Die Spesen für die Rückgabe gehen zu Lasten des Kunden.
• I prodotti acquistati in SALDO non possono essere restituiti.
• Das Reso-Modul, das aus allen Teilen zusammengesetzt ist, muss in das Paket eingefügt werden.
• Die Einfuhr der gekauften Produkte wird innerhalb von 14 Arbeitstagen nach der Abholung der Ware mit der gleichen Zahlungsmethode oder alternativ mit einem Gutschein (falls ausgewählt) zurückerstattet.
• Wenn Ihre Bestellung ein Geschenk enthält, müssen Sie im Falle einer Rückgabe auch das gleiche Geschenk zurückgeben.

NB: Wenn die Zahlung auf Rechnung erfolgt, müssen Sie im Bestellformular die Art der Rückerstattung angeben (Gutschein oder Bankgutschein).

❗ NON È POSSIBILE RESTITUIRE O CAMBIARE BORSE ACQUISTATE DURANTE OFFERTE PROMOZIONALI, come 3X2, TUTTO A 40€, TUTTO A 20€, TUTTO A 15€, COMBO PACK e BOX.